Preguntas frecuentes
El envío de su recibo
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¿Qué debo hacer si mi recibo es demasiado largo?
Si su recibo es demasiado largo para entrar en una imagen, dóblelo para que muestre los productos participantes y el encabezado con el nombre de la tienda, la fecha de compra, etc., y luego tome una fotografía del recibo y cargue la imagen en el sitio especificado.
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Tengo problemas para cargar mi recibo.
Considere los siguientes requisitos para cargar imágenes: la imagen debe ser de menos de 5 MB y estar en formato PNG, GIF o JPG. Si tiene más dificultades para cargar su recibo, intente borrar las cookies y la caché del navegador y vuelva a cargarlo. Si el problema persiste, también recomendamos probar un dispositivo diferente. Contáctenos si necesita más ayuda.
Tarjeta eGift
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¿Dónde puedo utilizar mi tarjeta eGift?
La tarjeta se puede utilizar para compras en el comercio especificado en la tarjeta.
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¿Qué sucede si pierdo o me roban mi tarjeta eGift?
Los fondos no se reemplazarán en Tarjetas perdidas o robadas y el comercio no es responsable del uso de la tarjeta sin su conocimiento.
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¿Expirará mi tarjeta eGift?
La tarjeta eGift no caduca una vez activada.
Otras preguntas frecuentes
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Tengo una pregunta que no se responde en esta página.
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